ח”ח לבנק הפועלים

Tags

ux, בניית אתרים, בנק הפועלים, בנק לאומי, ברק דנין, הודעה קופצת, חווית משתמש, מילוי טפסים, עברית

לכניסה לחשבון הבנק הקישו כאן »»

בעוד שעם האתר  www.shipper.co.il חנכתי את פינת ה Big No, עם האתר של בנק הפועלים, או נכון יותר עם אפשרות הכניסה לחשבון שלהם, אני בוחרת לחנוך את פינת ה Good One.

כמו כל שירות מוגן סיסמא וקוד משתמש, כך גם שירות פועלים באינטרנט של בנק הפועלים דורש ממך להזין בעת כניסתך לשירות שלושה נתונים: קוד משתמש, תעודת זהות, וסיסמא.
כמו בשירותים דומים גם כאן קוד המשתמש והסיסמא מורכבים מאותיות לועזיות וספרות.
כמו בשירותים דומים גם כאן קורה לא פעם שנגשנו להזין את הנתונים הנדרשים מבלי לשים לב כי מצב השפה במחשב נמצא על עברית.
אלא שלא כמו בשירותים דומים, בבנק הפועלים לא מחכים עד שנסיים להזין את כל הנתונים, נקליק על כפתור הכניסה, ורק אז נתבשר כי שגינו בהזנת הנתונים ונשלח חזרה לנחש במה טעינו, אלא כבר ברגע בו ניסינו להקליד אותיות בעברית במקום שאינו מיועד לכך קופץ לעברנו חלון, יחסית בולט *, המבשר כי אין אפשרות להקליד תווים בעברית !!!.
ולא רק זאת – עד שלא נקליק על כפתור ה OK שבמרכז ההודעה כאומרים – ראינו, הבנו, כבר נתקן, כל נסיון שלנו להמשיך ולפעול, אם במסך עצמו ואם במעבר למסכים אחרים, יתקל בסירוב מלווה בציפצוף מעצבן, כך שגם אם אנו מאלה שעיניהם במקלדת בעת הזנת נתונים, נתעורר ונבין כי יש בעיה ועלינו להפנות מבטנו למסך לחיפוש חיווי מסביר כלשהו.

על פניו יופי של דבר.
* רק ראו מה קורה אם את הכניסה לחשבון שלנו ניסינו לבצע מתוך דף הבית של אתר הבנק ולא ישירות מתוך עמוד הכניסה לחשבון עצמו: 

לטעמי הודעת החיווי המתריעה נטמעת יופי, עד כדי קושי ממשי באיתור, בשלל התכנים, הצבעים והקריאות לפעולה המעטרים את דף הבית של האתר.

מה דעתכם ?
מוזמנים להגיב כאן, או להצטרף לדיון שהתפתח בקבוצת חווית משתמש ישראל בפייסבוק ››››

תוספת מאוחרת:
תודות לברק דנין, למדתי כי בבנק לאומי עשו זאת אפילו נכון יותר – סימון השדה הספציפי אליו מתיחסת ההתרעה. ראו צילום מסך